【趣旨】
東京ディズニーランド史上わずか4名しか選出されない希少なトレーナー経験をもつ髙橋 真樹 氏を講師に迎えた『人財育成』をテーマにした研修会シリーズの第2回目となります。本研修は全3回の階層別開催の第2回目企画であり、研修内容は、管理職・リーダー層の、特に指導担当者の方を対象としました。ZOOMのブレイクアウトルーム機能を活用し、離れた場所にいても実践的なスキルを習得できる内容であり、人財が辞めない、輝く組織文化を創るためのリーダーシップとコミュニケーションスキルを体得することを目的に開催いたしました。

【内容】
・人財が定着する組織文化とは
・信頼関係を深めるコミュニケーション
・まとめとアクションプラン

人財が定着する組織文化の構築と、信頼関係を深めるコミュニケーション手法が学べ、ロールプレイを通じ現場ですぐに活かせる実践的なアプローチが、人と組織を輝かせる素晴らしいプログラムを体感できた有意義な研修となりました。

参加者の声
・研修で三角ロジックを使った伝え方は、ぜひ取り入れていきたいと思います。ありがとうございました。
・育成のアプローチ方法や、似たニュアンスの言葉（怒ると叱るなど）の違いについて詳しく理解することができた。グループワークを通して自分よりも経験のある方の言葉の選び方や伝え方を学ぶことができ、大変勉強になった。
・相手に伝える際には、理由や根拠をあわせて伝えることで、相手の理解が深まり行動に繋がることの重要性を学びました。今後は現場で意識し実践していきたいと思います。
など多数のご意見もいただきました。

次回研修では、『新任職員・中途採用者のための声と心を届けるコミュケーション研修～現場で信頼される話し方・聞き方の基本～』と題して福祉現場で必須とされるスキルである、『声の出し方・話し方・聞き方』の基本を体得し、利用者様・保護者様・同僚との信頼関係を築くコミュニケーションの土台を形成する対面での研修となっています。

社会福祉法人ききょう会
水野 謙治